Câu hỏi thường găp

1. Gas của bạn có đảm bảo an toàn không?

   • Tất cả sản phẩm gas của chúng tôi đều tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn quốc gia và đã qua kiểm định chất lượng nghiêm ngặt trước khi đến tay người tiêu dùng.

2. Làm thế nào để đặt mua gas/bếp từ công ty của bạn?

   • Quý khách có thể đặt mua hàng trực tiếp qua website của chúng tôi, gọi điện thoại đến số hotline, hoặc đến cửa hàng của chúng tôi.

3. Các sản phẩm của bạn có bảo hành không?

   • Có, tất cả các thiết bị nhà bếp được bảo hành từ 12 đến 24 tháng tùy theo thương hiệu và mẫu mã sản phẩm.

4. Tôi cần làm gì khi gas bị rò rỉ?

   • Ngay lập tức đóng van gas, không bật các thiết bị điện và liên hệ ngay với chúng tôi để nhận sự hỗ trợ kịp thời.

5. Làm sao để biết khi nào cần thay bình gas mới?

   • Quý khách có thể kiểm tra mức gas thông qua gauge đo trên bình hoặc cảm nhận qua lượng gas còn lại bằng cách cân bình.

6. Có chương trình khuyến mãi nào cho khách hàng thường xuyên mua hàng không?

   • Có, chúng tôi có chương trình tích điểm và giảm giá cho những khách hàng thường xuyên mua sắm và giới thiệu bạn bè.

7. Thiết bị nhà bếp của bạn có những loại nào?

   • Chúng tôi cung cấp đa dạng các sản phẩm từ bếp gas, bếp từ, bếp điện đến các thiết bị nhà bếp khác như lò nướng, máy hút mùi.

8. Làm thế nào để bảo trì bếp gas định kỳ?

   • Quý khách nên vệ sinh bếp định kỳ và kiểm tra đường ống gas, đầu đốt để đảm bảo an toàn và hiệu quả sử dụng.

9. Tôi có thể trả hàng hoặc đổi sản phẩm không?

   • Có, trong vòng 7 ngày kể từ khi mua, quý khách có thể đổi hoặc trả hàng nếu sản phẩm còn mới và chưa sử dụng.

10. Có hỗ trợ lắp đặt khi mua thiết bị nhà bếp không?

    • Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt miễn phí cho các sản phẩm thiết bị nhà bếp.

11. Thời gian giao hàng mất bao lâu?

    • Tùy theo địa chỉ của quý khách, thời gian giao hàng có thể từ 1 đến 3 ngày làm việc.

12. Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?

    • Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc qua các dịch vụ thanh toán trực tuyến.

13. Làm thế nào để nhận biết một sản phẩm thiết bị nhà bếp chất lượng?

    • Sản phẩm chất lượng thường có thương hiệu uy tín, chứng nhận an toàn, và phản hồi tốt từ khách hàng.

14. Tôi có thể mua hàng từ nước ngoài thông qua bạn không?

    • Hiện tại chúng tôi chỉ hỗ trợ giao dịch và giao hàng trong nước.

15. Có dịch vụ bảo trì định kỳ cho thiết bị nhà bếp không?

    • Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ để đảm bảo thiết bị của bạn luôn trong tình trạng tốt nhất.

16. Bếp của tôi không hoạt động, tôi phải làm gì?

    • Vui lòng kiểm tra xem đã cắm điện chưa, và liên hệ với chúng tôi để nhận hỗ trợ kỹ thuật nếu cần.

17. Tôi có thể mua phụ kiện thay thế cho thiết bị nhà bếp ở đâu?

    • Chúng tôi cung cấp đầy đủ phụ kiện thay thế cho các thiết bị nhà bếp. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp hoặc mua trên website của chúng tôi.
18. Gas của bạn có từ những nguồn cung cấp nào?

• ​Chúng tôi nhập khẩu gas từ các nhà cung cấp uy tín và đã được kiểm định chất lượng toàn cầu, đảm bảo nguồn gas sạch và an toàn.

19. Làm thế nào để kiểm tra hết hạn của bình gas?

• Hạn sử dụng của bình gas được in trên nhãn của bình. Quý khách nên kiểm tra và đảm bảo bình còn hạn sử dụng trước khi sử dụng.

20. Có thể dùng gas của bạn cho loại bếp cụ thể nào?

• Gas của chúng tôi có thể sử dụng cho hầu hết các loại bếp gas hiện có trên thị trường, bao gồm bếp âm, bếp độc lập.

21. Có an toàn khi chuyển từ bếp gas sang bếp điện không?

• Việc chuyển đổi này hoàn toàn an toàn nếu được thực hiện bởi các kỹ thuật viên chuyên nghiệp và tuân theo đúng các quy trình kỹ thuật.

22. Tôi có thể mua bình gas ở đâu?

• Quý khách có thể mua bình gas tại các đại lý ủy quyền của chúng tôi, các cửa hàng tiện ích, hoặc đặt mua trực tuyến.

23. Bình gas của bạn có các kích cỡ nào?

• Chúng tôi cung cấp bình gas với nhiều kích cỡ khác nhau, phù hợp cho cả sử dụng gia đình lẫn kinh doanh, từ 12kg đến 48kg.

24. Tôi có cần phải đăng ký khi mua gas không?

• Có, quý khách cần đăng ký thông tin cá nhân và địa chỉ giao hàng để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn.

25.Có chính sách giảm giá cho các đơn hàng lớn không?

• Có, chúng tôi có chính sách giảm giá cho các đơn hàng số lượng lớn và các doanh nghiệp đối tác.

26. Làm thế nào để đăng ký bảo trì định kỳ cho thiết bị nhà bếp?

• Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc website để đăng ký dịch vụ bảo trì định kỳ.

27. Có cần phải thay thế linh kiện cho bếp gas định kỳ không?

• Có, việc thay thế linh kiện như đầu đốt, dây gas, và các phụ kiện khác nên được thực hiện định kỳ để đảm bảo hiệu suất và an toàn.

28. Các sản phẩm của bạn có được chứng nhận tiêu chuẩn không?

• Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều có chứng nhận tiêu chuẩn an toàn và hiệu suất từ các tổ chức đánh giá uy tín.